Madame,Monsieur
Agée de 25 ans, je suis titulaire d'un BTS assistante commerciale trilingue (Français - Anglais - Espagnole). Je possède une bonne connaissance de l'outil informatique et maîtrise parfaitement l'anglais et l'espagnol.
J'ai effectué plusieurs stages en entreprise axés sur l'accueil de la clientèle ce qui m'a permis d'approfondir les notions théoriques que j'ai étudiées en formation et d'atteindre les objectifs demandés tels que :
- accueillir et informer le client ;
- assister et conseiller le client ;
- adapter et traiter l'offre de service ;
- assurer le suivi de l'offre ;
- traiter et le conflit et diagnostiquer la réclamation.
Motivée, j'espère bientôt pouvoir vous apporter ma collaboration et reste prête à vous rencontrer pour vous fournir d'éventuelles informations complémentaires sur mes connaissances et mon expérience.
Dans cette attente, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l'assurance de ma considération distinguée.  
Mlle Laura GROUT. |
